VLECAD®-Fernwartung
Gewähren Sie vorübergehend Zugriff, wenn der Support darum bittet.
Mit der Fernwartung kann ein Mitarbeiter von VLECAD® Ihren Bildschirm sicher einsehen, um eine Frage oder ein Problem zu untersuchen. Sie starten die Verbindung und können sie jederzeit beenden.
Bevor Sie die Verbindung starten
- Speichern Sie geöffnete Dokumente und Projekte.
- Schließen Sie Informationen, die für die Supportanfrage nicht benötigt werden.
- Halten Sie Ihren Firmennamen und die Nummer Ihrer Supportanfrage bereit.
- Laden Sie die Anwendung über die Schaltfläche unten herunter.
- Starten Sie die Anwendung und teilen Sie die Sitzungsdaten ausschließlich mit dem VLECAD®-Mitarbeiter, mit dem Sie sprechen.
Funktioniert der Download nicht?
Senden Sie eine Supportanfrage oder rufen Sie während der Supportzeiten unter +32 (0)89 81 93 30 an.
Supportzeiten
Montag bis Freitag, 9:00–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr