Assistance à distance VLECAD®
Accordez un accès temporaire lorsque l’assistance vous le demande.
Grâce à l’assistance à distance, un collaborateur de VLECAD® peut consulter votre écran en toute sécurité afin d’analyser une question ou un problème. Vous lancez la connexion et pouvez y mettre fin à tout moment.
Avant de lancer la connexion
- Enregistrez les documents et projets ouverts.
- Fermez les informations qui ne sont pas nécessaires à la demande d’assistance.
- Gardez le nom de votre entreprise et le numéro de votre demande à portée de main.
- Téléchargez l’application à l’aide du bouton ci-dessous.
- Lancez-la et ne communiquez les données de session qu’au collaborateur de VLECAD® avec lequel vous êtes en contact.
Le téléchargement ne fonctionne pas ?
Envoyez une demande d’assistance ou appelez le +32 (0)89 81 93 30 pendant les heures d’ouverture du support.
Heures de support
Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h